پرواز به سوی آسمانِ هوشمند: فواید و کاربردهای اپلیکیشن در صنعت حمل و نقل هوایی

 

امروزه، صنعت حمل و نقل هوایی با سرعتی چشمگیر در حال گذر به عصر دیجیتال است. در راس این تحول، استفاده روزافزون از اپلیکیشن‌هاست که به مسافران و شرکت‌های هواپیمایی به طور یکسان، مزایای متعددی را ارائه می‌دهد.

در این­جا، به بررسی فواید و کاربردهای متنوع اپلیکیشن‌ها در این صنعت حمل و نقل هوایی می‌پردازیم.

 

مزایای استفاده از اپلیکیشن در صنعت حمل و نقل هوایی

• بهبود تجربه مسافران

 مسافران می­توانند بلیط خود را با استفاده از اپلیکیشن ها رزرو و هزینه­ آن را پرداخت کنند، کارت پرواز خود را دریافت و از وضعیت پرواز خود مطلع شوند، سرگرمی­ های حین پرواز تا تجربه­ های روان‌تر و کارآمدتر برای مسافران .

• افزایش کارایی

شرکت‌های هواپیمایی در بهبود کارایی و کاهش هزینه‌ها می توانند از اپلیکیشن ها کمک بگیرند. به عنوان مثال، اپلیکیشن‌ها می‌توانند برای خودکارسازی وظایفی مانند ورود به سیستم مسافران، بارگیری و تخلیه چمدان و ردیابی محموله استفاده شوند.

• کاهش صف‌ها و اتلاف وقت

 با استفاده از اپلیکیشن‌ها، مسافران می‌توانند بسیاری از فرآیندهای معمول مانند چک‌این، صدور کارت پرواز و تحویل بار را به صورت آنلاین انجام دهند و از این طریق در زمان خود صرفه‌جویی کنند.

•  دسترسی به اطلاعات لحظه‌ای

 مسافران از طریق اپلیکیشن ها این امکان را پیدا می کنند تا اطلاعات به‌روز در مورد وضعیت پرواز خود، از جمله زمان ورود و خروج، تأخیرها و لغو پروازها را به صورت real-time  دریافت و مشاهده کنند.

• شخصی‌سازی سفر

مسافران می توانندبا استفاده از اپلیکیشن ها براساس ترجیحات و نیازهای خود، تجربه‌ای منحصر به فرد از سفر را دریافت کنند. به عنوان مثال، صندلی خود را انتخاب کنند، وعده غذایی خود را پیش‌سفارش دهند و از سرگرمی‌های مورد علاقه خود در حین پرواز لذت ببرند.

•  ارتباط آسان با خدمات مشتری

 اپلیکیشن‌ها به مسافران امکان می‌دهند تا به راحتی با خدمات مشتری شرکت هواپیمایی تماس بگیرند، سوالات خود را بپرسند و خدمات بهتری را دریافت کنند.

کاربردهای متنوع اپلیکیشن‌ها در صنعت حمل و نقل هوایی

• اپلیکیشن‌های رزرو و خرید بلیط

 بلیط هواپیمای خود  را ازطریق  وب‌اپ یا اپلیکیشن شرکت هواپیمایی یا آژانس مسافرتی رزرو و خریداری کنند.

• اپلیکیشن‌های ورود به سیستم

 با استفاده ازاپلیکیشن ها و  تلفن هوشمند خودبه جای کارت پرواز سنتی، به پرواز خود ورود کنند.

• اپلیکیشن‌های ردیابی پرواز

 برای مسافران با استفاده از اپلیکیشن ها این  امکان فراهم می شود  تا وضعیت پرواز خود را به موقع( real-time)  دنبال کنند.

• اپلیکیشن‌های سرگرمی در حین پرواز

 در طول پرواز به فیلم‌ها، موسیقی، بازی‌ها و سایر محتوای سرگرم‌کننده دسترسی داشته باشند.

• اپلیکیشن‌های خدمات مشتری

این اپلیکیشن‌ها به مسافران امکان می‌دهند تا با خدمات مشتری شرکت هواپیمایی تماس بگیرند، سوالات خود را بپرسند و مشکلات خود را حل کنند.

 

• اپلیکیشن‌های مربوط به فرودگاه

 اطلاعات ناوبری، نقشه فرودگاه، اطلاعات مربوط به رستوران‌ها و فروشگاه‌ها و همچنین اطلاعات مربوط به زمان پرواز و گیت، همه و همه در اپلیکیشن ها به شما ارائه می شود.

• اپلیکیشن‌های مربوط به برنامه‌های وفاداری

این امکان برای مسافران فراهم می شود تا مایل‌های پروازی خود را جمع‌آوری و پیگیری کنند، از مزایای ویژه مانند ارتقای صندلی و دسترسی به سالن‌های استراحت استفاده کنند و پیشنهادات و تخفیف‌های منحصر به فرد دریافت کنند.

نقش اپلیکیشن‌ها در آینده صنعت حمل و نقل هوایی

با پیشرفت روز افزون فناوری، اپلیکیشن‌ها در حال تبدیل شدن به ابزاری ضروری برای مسافران و شرکت‌های هواپیمایی در صنعت حمل و نقل هوایی هستند. با ارائه طیف گسترده‌ای از خدمات و فواید، اپلیکیشن‌ها به بهبود تجربه سفر برای همه افراد کمک می‌کنند.

برای هوشمند کردن کسب و کار خود همین حالا با ما تماس بگیرید.